OpeniaCRM il CRM Open Source in Cloud
PoweredByOpenbravo

openiaCRM

Flessibile.
OpeniaCRM è un'applicazione Web, multilingua, integrata con Openbravo e facilmente integrabile con altri ERP. Disponibile anche per dispositivi smartphone e tablet come Android, iPhone, iPod, iPad, Blackberry, Windows Phone 8.

Completo.
I moduli comprendono le principali funzioni di un CRM, quali: contatti/leads, business partners/accounts, attività, opportunità, calendario, preventivi, lavori. Disponibile anche un modulo 'ordini' via Web.
Tramite una rapida ed intuitiva web GUI sara’ facile gestire gli appuntamenti, le trattative e i documenti necessari per finalizzare il proprio business.

Free.
Disponibile una versione open source, rilasciata tramite licenza MPL2.0 license, rilasciata su piattaforma Openbravo ERP in versione community.

Professionale in Cloud
Offerto anche in Saas nella versione professionale con assistenza e moduli aggiuntivi.

 

PRINCIPALI BENEFICI

OpeniaCRMOpeniaCRM
Interfacce di consultazione rapida
  • Calendario utente: gestione delle attività in via grafica mediante un’interfaccia web basata su jQuery e FullCalendar con visualizzazione per giorno, settimana e mese.
  • Fast Lookup: interfaccia web basata su libreria Enyo che permette il browsing rapido dei Business Partners e relativi documenti, attività e opportunità correlate.

 

Tabelle di base preconfigurate e personalizzabili
  • Si parte da subito senza dover configurare l'ambiente. Per questo sono fornite di base tutte le tabelle di profilazione e qualificazione leads.
  • Il cliente può modificare le tabelle di base e creare nuovi elementi legati alla propria attività.
  • Tabella dove indicare per le varie attività lo stato di 'inizio' e di 'fine'. Preconfigurata ma personalizzabile.

 

Utenti e Super Utenti
  • Sono disponibili dei ruoli di Super Utente che assegnano i permessi per modulo, Lead – Attività – Opportunità – Lavori.
  • Gestione assegnazioni elementi Lead – Attività – Opportunità – Lavori agli utenti.
  • Ereditarietà del permesso dal Lead agli elementi collegati, ovvero il proprietario del 'Lead' lo sarà anche per le attività collegate.
  • Procedure di cambiamento massivo di assegnazione. Da user a user o per altri elementi, come la zona

 

Gestione Agile
  • Contatti/Leads
  • Business Partners (Accounts)
  • Attività (Calls, Meetings, Tasks)
  • Alerts via eMail
  • Opportunità
  • Preventivi
  • Ordini
  • Documenti
  • Lavori/Tickets
 
Monitoraggio Passaggio di stato
  • Leads
  • Attività
  • Opportunità
 
Gestione Piano Attività
  • Creazione massiva di attività sulla base delle aree d'interesse o dei Tags dei Leads.
  • Definizione del tipo attività da svolgere (call, meeting, task, opportunità, e-mail marketing massivo) e periodo di campagna.
  • Assegnazione automatica attività a utente, sulla base delle assegnazione dei Leads.
  • Possibilità di modificare assegnazione attività.
  • Scelta se inserire o meno le attività generate nel calendario.
  • Gestione lista Leads con possibilità di modifica, prima di creazione massiva Attività.
 
Gestione Lavori
  • Rilevazione tempi dei lavori interni o esterni per Clienti (Business Partner) o Leads.
  • Tabelle di base, personalizzabili, per Attività Lavoro e Tipo Lavoro con collegati tempi preventivi.
  • Reportistica a consuntivo per Cliente o Leads, per attività-tipo attività, per utente.
  • Confronto dati preventivi e consuntivi.
  • Possibilità di creazione di Lavori da Attività.
  • Consuntivo lavori su Attività collegata.
 
Viste esportabili in CSV (Excel)
  • Leads per Area d'interesse
  • Leads per Location
  • Leads aggiornati di recente
 
Reports e Analytics
  • Report di analisi e statistica esaustivi
 
Integrazione ERP
  • Completamente integrato con Openbravo ERP: nessun bisogno di connettori, interfacce e software aggiuntivi
  • Possibile integrazione con altri ERP per monitorare Ordini, Fatture, Estratti Conto, Anagrafiche.
 
Multilingua
  • Italiano
  • Inglese
  • Possibilità di localizzazione in altre lingue